О проекте
Клиент: Магазин итальянской пряжи
Ниша: Розничная торговля
Формат: B2C
География: Нижний Новгород, вся Россия (онлайн)
Магазин итальянской пряжи — нишевый проект с аудиторией, для которой важны не только качество материалов, но и сам процесс создания. Это сообщество людей, увлечённых вязанием, внимательных к деталям, фактурам и эстетике изделия.
На момент начала работы у бренда уже была база, однако коммуникация с аудиторией оставалась фрагментарной и не выстроенной в систему.
Задачи проекта.
Перед началом сотрудничества стояли задачи выстроить регулярное ведение социальных сетей, расширить покупательскую базу и сформировать понятную структуру контента, создать новые рубрики.
Необходимо было не только показывать продукт, но и создать вокруг него среду — сообщество, в котором хочется оставаться.
Стратегия
Основой стратегии стала работа через интерес и вовлечение. Контент был выстроен таким образом, чтобы отвечать на реальные запросы аудитории: вдохновлять, обучать и помогать в выборе.
Было принято решение развивать не только продуктовую подачу, но и экспертное направление — через демонстрацию процессов, техник и готовых решений. Это позволило усилить доверие и сформировать более устойчивую связь с аудиторией.
***gram стал основной площадкой, где формировался визуальный и смысловой центр бренда, в то время как ВК, Telegram и с недавнего времени MAX выполняли поддерживающую функцию и помогали расширять охваты.
С 2022 года аудитория начала органично перетекать в ВК и Телеграм.
Реализация
1. Система и стратегия
В начале сотрудничества был разработан рубрикатор, составлен контент-план и внедрена регулярность публикаций.
Особое внимание было уделено видеоконтенту. Запуск Reels стал точкой роста: отдельные видео получили высокий отклик и начали попадать в рекомендации, что дало дополнительный буст не только самим роликам, но и всему аккаунту в целом.
Параллельно велась работа над качеством контента: составлялись технические задания для постов и видео, выстраивалась логика подачи, усиливался визуальный ряд. Контент становился более структурированным, понятным и полезным для аудитории.
Отдельным направлением стала работа с сообществом. Активно отслеживался и интегрировался UGC-контент, что усиливало доверие и вовлечённость. Пользователи становились не только покупателями, но и частью общего пространства бренда.
Для расширения аудитории и укрепления позиций в нише были реализованы коллаборации с партнёрами из смежных проектов. Это позволило привлекать новую аудиторию без использования рекламного бюджета.
Дополнительно бренд начал развивать продуктовую линейку за счёт выпуска обучающих материалов — мастер-классов и описаний вязания. Это не только расширило ассортимент, но и усилило экспертную составляющую проекта.
Результаты
За год работы удалось добиться устойчивого роста аудитории: количество подписчиков увеличилось на 2 500 человек исключительно за счёт контентной стратегии, без привлечения рекламного бюджета.
Социальные сети превратились в активное комьюнити, где аудитория не только потребляет контент, но и взаимодействует с брендом, делится опытом и возвращается за вдохновением.
Вывод:
Системная работа с контентом позволила превратить магазин в точку притяжения для аудитории. Через полезный и вовлекающий контент магазин выстроил устойчивое комьюнити и усилил свои позиции без использования платного продвижения.
Отдельно стоит отметить роль видеоконтента: именно он стал драйвером роста на этапе активного развития, обеспечивая дополнительные охваты и приток новой аудитории.
После снижения объёма видео динамика замедлилась, и на текущий момент со стороны клиента сформировано понимание необходимости возвращения к этому формату как к ключевому инструменту дальнейшего масштабирования.